Besondere Erinnerung:
• Falscher Passagiername: Normalerweise muss das Ticket neu ausgestellt oder geändert werden, zögern Sie nicht
• Falsche Zeit/Flug: Passen Sie den Flugplan an oder ändern Sie den Flug rechtzeitig
• Alle Korrekturen müssen bestätigt und eine neue gültige Bordkarte ausgedruckt werden
Notfalltipp:
Wenn die Zeit knapp ist, suchen Sie umgehend Bodenpersonal der Fluggesellschaft für die bevorzugte Abfertigung auf.
Überprüfen Sie zunächst den Fehler
Bestätigen Sie falsche Angaben: Name, Flugdatum, Flugnummer, Route, Sitzplatz, Abflugzeit usw.
Deal vor Ort am Flughafen
Gehen Sie direkt zum Check-in-Schalter oder Serviceschalter Ihrer Fluggesellschaft.
Zeigen Sie Ihren Personalausweis/Reisepass und Ihre Bordkarte vor, um das Personal um eine Korrektur zu bitten.
Vor dem Einsteigen reparieren
Warten Sie nicht bis zum Flugsteig; Falsche Informationen können dazu führen, dass Sie nicht an Bord gehen.
Wenn vor der Ankunft am Flughafen
• Rufen Sie den offiziellen Kundendienst der Fluggesellschaft an
• Oder über die Airline-APP/offizielle Website ändern
• Kontaktieren Sie Ihr Reisebüro, wenn Sie über einen Dritten gebucht haben